Telefonzentrale Seminar in Köln

...die Anrufer p... Industrie- und Handelskammer zu Köln Beschreibung: Die Aufgaben am Telefon und in der Telefonzentrale stellen vielfältige Anforderungen an die Auszubildenden... Mehr ansehen

...Telefonate gezielt vorbereiten: Gesprächsleitfaden Beispielformulierungen für typische Telefonsituationen Fragetechniken optimal einsetzen wie Aktivierungsfragen... Lerne:: Konflikte vermeiden, Gespräche am Telefon... Mehr ansehen

...Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich sein. Vermitteln... Lerne:: Knigge im Beruf... Mehr ansehen

...legen Sie die Weichen für den weiteren Verlauf der Gespräche mit Ihren Kollegen. Kompetent, charmant, schnell - auch wenn es heiß hergeht - das ist das... Lerne:: Telefon Training, Richtig Telefonieren, Kundenorientierte Haltung... Mehr ansehen

...das Gelernte sofort in Ihrer täglichen Praxis umzusetzen. Seminarinhalte Gesprächsvorbereitung & Gesprächsaufbau Stimme = Stimmung, Grundlagen Verkaufspsychologie... Lerne:: Grundlagen Verkauspsychologie, Souveräner Umgang mit Kundeneinwänden, Und mehr... Mehr ansehen

...Stärkung des Selbstbewusstseins. Gerichtet an: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verwaltung, Dienstleistungsunternehmen und aus der Industrie Alle... Lerne:: Business Knigge, Knigge im Beruf... Mehr ansehen

...Werbung und Verkaufsförderung Kaufmännischer Schriftverkehr(Professionelles Angebotsmanagement und Direktmarketing) Preiskalkulation und Deckungsbeitragsrechnung... Mehr ansehen

...Sie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon und möchten sich diesbezüglich gerne vertiefend weiterbilden? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Seminar „Telefontraining... Lerne:: Zentrale Fragetechniken, Richtig Telefonieren, Kundenorientierte Haltung... Mehr ansehen

...Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten detaillierte Seminarunterlagen, Schreibblöcke und Stifte qualifiziertes Teilnehmerzertifikat sämtliche Reisekosten... Lerne:: Englisch für Erwachsene, Business English... Mehr ansehen

...sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Mehr ansehen

...Anwendungsübungen, Praxisbeispiele mit Telefontrainer und Erfahrungsaustausch... Mehr ansehen