Beziehungsmanagement Kurse Frankfurt am Main

...Live Chat wird einer der wichtigsten Servicewege, auf denen Unternehmen ihre Kunden erreichen, beraten und Interessenten zu Kunden machen können... Lerne:: Live Chat, Reklamationen bearbeiten...

...als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning...

...2. eigentliche Kundenanliegen (interne und externe) angemessen herauszufiltern, 3. auf einer Vertrauensbasis auch mit schwierigen Kundensituationen lösungsorientiert...

...wenn ein Kunde verbal angreift? · Wie präsentiere ich Lösungen so, dass der Kunde sie akzeptiert? · Wie gewinne ich nach einer Reklamation verlorenes Vertrauen zurück?... Lerne:: CRM (Customer Relationship Management)...

...eine multimediale Atmosphäre in diesem Seminar zu schaffen, um Sie (wieder) neugierig auf andere Menschen und Kulturen zu machen. Sie werden erkennen... Lerne:: Interkulturelle Kommunikation...

...und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln. Direkt zum Seminaranbieter...

...Der richtige Umgang mit Kunden basiert auf einem systematischen Beziehungsmanagement und erfordert eine hohe soziale und fachliche Kompetenz...

...Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte mittlerer und großer Unternehmen aller Branchen. Das Praxis-Training richtet sich an alle Mitarbeiterinnen...

...Sie lernen die Beteiligten des Ideenmanagements - Ihre sogenannten "stakeholders" - und deren Interessen oder auch Vorbehalte gegen das IDM besser kennen...

...Eine einheitliche Abstimmung aller eingesetzten Instrumente verstärkt Ihren werblichen Firmenauftritt. Kundenorientierte Formulierungen und Aufbereitung...

...Gesprächspartnern Frage- & Argumentationstechniken Körpersprache & Stimme Sprachmuster So gewinnen Sie selbst „schwierige“ Zeitgenossen für Ihre Ideen...

...den Service und den Preis Unsere Leistung, unsere Vorteile - die Basis für das Gespräch Wege, Kunden für die beste Lösung zu gewinnen Wann und wie wir... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...Mitarbeiter im Beschwerdemanagement, Vertriebsmitarbeiter und Sachbearbeiter Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar...

...Werktagen innerhalb von 24h per Email in Verbindung. Ihr Team der Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft NAA Warum Menschen handeln wie sie handeln Erfolgsstreben...

...Seminarinhalte Das Training vermittelt Ihnen Kompetenzen, um emotionalen Stress und zwischenmenschliche Probleme zu überwinden sich in kritischen Situationen...

...Sie damit auf die Zufriedenheit Ihres Kunden haben. Setzen Sie sich gezielt von Ihrem Wettbewerb ab und schaffen Sie damit die Basis für Ihre Verlässlichkeit... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...Industrie- und Handelsunternehmen - Geldinstituten - Dienstleistungsunternehmen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang müssen sich schnell auf unterschiedliche... Lerne:: Organisation Arbeitsplatz...

...Basis Ihres Erfolgs Vom Privatmenschen zum professionellen Mitarbeiter Souveräne Reaktionsmöglichkeiten bei erregten Kunden Wie Ihre Außenwirkung das Kundenverhalten...

...Evaluation des Betrieblichen Eingliederungsmanagements, KPIs ? Betriebsvereinbarung / Information der Belegschaft ? Auswirkung auf Kündigungsschutzprozess...

...als Doppeltrichter verstehen - Einflussgrößen - Beteiligte/Beeinflusser - Das Ziel vor Augen - Der Innovationsverantwortliche 4. Innovationscontrolling...