Kundenbindung Kurse

...sichern die gezielte und schnelle Behebung  Die Zufriedenheit ermitteln und das Ticket abschließen  Ausarbeitung eines Gesprächsleitfadens für Ihren Support Teil 2... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...

... Kunden und baut Brücken für den Vertrieb!- Lösungsorientiere Gesprächsführung auch mit schwierigen Kunden beherrschen und die Kundenbindung erhöhen....

...-Unternehmen darstellen. Denn, nachdem eine Maschine verkauft wurde ist es an dem Servicetechniker, der sich freundlich und kompetent präsentiert, die Kundenbindung zu pflegen und auszubauen. Auf emagister.de stellt Ihnen Grossmann Training wichtige Informationen zur Verfügung. Aus dem Grund... Lerne:: Service verkaufen, Training für technische Trainer, Facility Management...

.... Praxisorientierte Übungen optimieren Ihre persönliche Wirkung am Telefon durch gelebte Kundenorientierung in jeder Gesprächssituation.  Kundenservice als Wettbewerbsfaktor  Der erste Eindruck am Telefon: Der Kunde ist willkommen!  Das kundenorientierte Telefonat als Instrument zur Kundenbindung  Besonderheiten...

...Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich. Sie entscheiden , wann das Training stattfindet. Das Training berücksichtigt... Lerne:: Call Center outbound, Mitarbeiter Call Center...

...Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes sich viele Unternehmen vom Wettbewerb abheben... Lerne:: Call Center outbound, Mitarbeiter Call Center, Call Center inbound...

...Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Lerne:: Musik Vertrieb, Verkauf Häuser, Verkauf Lebensversicherung...

... Geduld bringt ein Kunde auf?  Instrumente zur Kundenbindung bei der Reklamationsbearbeitung  Die Auswertung und organisatorische Maßnahmen von Beschwerden  Minimierung von Reklamationen TELEFONISCHE REKLAMATIONSBEARBEITUNG  Am Telefon: Der Kunde prägt sein Bild von unserem Unternehmen  Positive... Lerne:: Musik Vertrieb, Vertrieb Immobilien, Verkauf Immobilien...

... für den Außendienst vereinbaren  Kundenbindung durch Kundenreklamation... Lerne:: Software Vertrieb, Verkauf Immobilien, Vertrieb in Unternehmen...

...Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche. Sie entscheiden über die konkrete Umsetzung. Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen... Lerne:: Kosmetik Vertrieb, Up Selling, Vertrieb Immobilien...

...Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten detaillierte Seminarunterlagen, Schreibblöcke und Stifte qualifiziertes Teilnehmerzertifikat sämtliche Reisekosten... Lerne:: Online verkauf, Up Selling, Musik Vertrieb...

...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich... Lerne:: Vertrieb Immobilien, Online verkauf, Vertrieb in Unternehmen...

...Inhalte des Seminars Nachhaltiger Vertrieb – Kundenbindung erzeugen Beurteilung der Kosten für die Neukundengewinnung in Relation... Lerne:: After-Sales Aktivitäten...

... beschäftigen sich daher unter anderem mit dem Preisgespräch an sich, mit Argumentationsstrukturen, der Kundenbindung, der Preisargumentation vor dem Hintergrund eines geänderten Marktes oder den Fähigkeiten innerhalb der Preisargumentation mit Kunden aktiv zuzuhören, richtig zu interpretieren und richtig... Lerne:: Preisanpassungen argumentativ gestalten, Aktives Zuhören, Optimierung der Kommunikation...

...Praxisbeispiele wird mit den Teilnehmenden diskutiert, wie die Kundenansprache in den Phasen der Kundenakquisition, -bindung sowie...

... des After Sales sich für die gezielte Kundenbindung eignen - mit welchen Kennzahlen Sie konkrete Maßnahmen für die Vertriebsorganisation ableiten (KPI-Analyse, 4P-Analyse, Cost-Outcome-Analyse u. a. m.) - wie Sie den Vertrieb im internationalen Umfeld zielfokussiert ausrichten...

...Vorbereitung eines ersten Informationsmeeting über Coaching. Organisation und Planung. Gerichtet an: Vertriebsleiter, Vertriebsdirektoren, Führungskräfte im Vertrieb... Lerne:: Beschwerde Management...

...KVP in Kürze ■ 7 Q-/M-Techniken ■ Poka Yoke am Produkt und im Prozess ■ Plan, Do, Check, Act – der PDCA-Zyklus ■ Qualität als “fitness for use” ■ A3-Prozess... Lerne:: Null Fehler, 100 % Qualität, Poka Yoke...

... überzeugen - Vertragsabschlüsse zu erzielen - langfristige Kundenbindung aufbauen - Neukunden und zusätzliche Umsätze generieren...

... Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung führt. Begeisterte Kunden werden der Multiplikator für Ihren Erfolg. Gerichtet an: Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Qualitätsbeauftragte, alle Mitarbeiter, die im Kundenkontakt stehen... Lerne:: Vertrieb in Unternehmen...