Marketing und Kommunikation Kurse Köln

...die Ihnen aus dem Informationsdilemma heraushilft. Optimieren Sie Ihr Ziel-, Zeit- und Wissensmanagement, um der Informationsflut aktiv zu begegnen...

...Sie Ihre Präsentation an einer Zielgruppe ausrichten, Visualisierungsmedien wirkungsvoll und richtig einsetzen sowie einen Präsentationsfahrplan aufstellen und einhalten...

...Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen... Lerne:: Mode Vertrieb, Vertrieb Immobilien, Verkauf Versicherungen...

... Wirksame Gesprächseröffnungen  Qualifizieren Sie Ihren Besucher durch Ihre vertriebsorientierte Kommunikation – potentielle Kunden sofort erkennen ... Lerne:: Allgemeine Rhetorik, Rhetorik Beruf...

... Unsere non-verbalen Faktoren: Erscheinungsbild, Körperhaltung, Mimik und Gestik  Freundlichkeit – mehr als nur ein Wort  Grundlagen der kundenorientierten... Lerne:: Knigge im Beruf...

...Dienstleistungen bedeuten für Ihren Kunden einen Mehrwert?  Zusatz-/Dienstleistungs-/Ersatzverkäufe vorbereiten und umsetzen  Reparieren oder Neugerät... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin, After sale...

...Maßnahmen  Zielvereinbarungen und Rahmenverträge: Festlegung der qualitativen und quantitativen Zielsetzung  Gesprächsstrategie und Verhandlungsführung...

...Sie den Nutzen aus Kundensicht  Was tun bei Preisdiskussionen?  Einfache Techniken der Einwandbehandlung und der chancenreiche Umgang damit  Führen... Lerne:: Techniker/ Technikerin, Technisches Know-How...

...Sie sich schnell auf den Anrufer ein und finden Sie seine Sprache  Durch aktives Zuhören lösungsorientiert handeln  Der Einsatz der Fragetechnik... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...

...Die perfekte Strategie zum Beziehungsaufbau  Ausarbeitung einer persönlichen Akquisestrategie für jeden Teilnehmer Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes... Lerne:: Gezielte Strategie, Elevator Pitch...

... Erfolgreicher Abschluss von Telefongesprächen  Erkennen und individuelle Behandlung von stressigen Situationen  Nachbereitung des Telefongesprächs... Lerne:: Service Center, Anforderungen Call Center, Konzept Call Center...

...die zur Konfliktlösung beitragen Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings... Lerne:: Gute rhetorik, Allgemeine Rhetorik, Rhetorik Beruf...

... Identifizierung von Kundenpotentialen  Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst  Gesprächstermine für den Außendienst vereinbaren  Kundenbindung... Lerne:: Verkauf Lebensversicherung, Mode Vertrieb, Verkauf Versicherungen...

...Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte... Lerne:: Verkauf Häuser, Up Selling, Kosmetik Vertrieb...

...Sie entscheiden , wann das Training stattfindet. Das Training berücksichtigt Ihre zeitlichen Vorgaben. Die Durchführung kann ohne Aufpreis auch am Wochenende stattfinden... Lerne:: Online verkauf, Up Selling, Verkauf Häuser...

...Methoden für die kundenorientierte Kommunikation  Typische Telefonsünden: Dos und Dont’s  Bedürfnisse und Interessen des Kunden methodisch aufspüren...

...sympathisch, sicher und mit Elan  Potential feststellen und das Gespräch entsprechend lenken  Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Erfolg  Die... Lerne:: Mode Vertrieb, Up Selling, Vertrieb Immobilien...

...der Reklamationsbearbeitung  Die Auswertung und organisatorische Maßnahmen von Beschwerden  Minimierung von Reklamationen TELEFONISCHE REKLAMATIONSBEARBEITUNG  Am Telefon... Lerne:: Vertrieb in Unternehmen, Beschwerde Management, Verkauf Versicherungen...

...Erkennen Sie die Wünsche und Probleme Ihres Kunden  Die Kompetenz in der Gesprächsführung: Bieten Sie Problemlösungen und verstärkten Kundennutzen  Rhetorik... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich...