Service Kurse

..., oder sind Mitarbeiter des 1st- und 2nd-Line-Supports. Außerdem interessant ist das Seminar für Berater und Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren, und ideal für Manager, die eine umfassende Ausbildung nach ITIL® anstreben... Lerne:: Service Operation, Service Transition, Service Strategy...

...Um zu den Prüfungen zugelassen zu werden, ist das Zertifikat ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (nach ITIL Edition 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge) zwingend erforderlich... Lerne:: Service Strategy, Service Operation, Service Transition...

... Operation Service Design Service Strategy Service Transition Continual Service Improvement Prüfungsvorbereitung und Prüfung (Multiple Choice, 60 Minuten, 40 Multiple-Choice-Fragen) finden in der Regel am letzten Tag statt. Die Prüfungsgebühr von 180,- (netto, zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer... Lerne:: Service Strategy, Service Transition, Service Operation...

... Third-Party Services Im Seminarpreis inbegriffen sind die original Microsoft-Schulungsunterlagen sowie die Prüfungsgebühren (Prüfungsvoucher können nur in Deutschland und Österreich eingelöst werden). Haben Sie Interesse an einzelnen Modulen dieses Seminars? Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne!... Lerne:: Infrastructure as a Service, Azure Developer, Azure Cosmos DB...

... auf Management, Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden wollen *+ Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren"... Lerne:: Service Desk, Service Operation...

...Über das Seminar Durch das ITIL-Expert-Kompakttraining haben Sie die Möglichkeit, zwei Service-Lifcecycle-Phasen inklusive Prüfungen in einem Training zu absolvieren. Sie erarbeiten in kleinen Gruppen alle Inhalte der Phasen Service Transition (ST) und Service Operation (SO). Sie lernen dabei... Lerne:: Service Transition, Service Operation...

... zu erreichen. Sie lernen die Prozesse aus ITIL Service Strategy (SS), Service Design (SD) und Service Transition (ST) kennen und besprechen im Detail die Aspekte der jeweiligen Phasen. Die Inhalte werden mit ausgeprägtem Praxisbezug vermittelt, um Ihnen die Verbindung aus Theorie und Praxis zu vereinfachen... Lerne:: Service Strategy, Service Transition...

... zur Verfügung. Aus dem Grund, dass sich das Erscheinungsbild der Servicetechniker im Umgang mit den Kunden auf das gesamte Unternehmen auswirkt, zielt das Seminar darauf ab, dort anzusetzen und den Servicetechniker in Bezug auf ein gelungenes Service-Verhalten im Umgang mit Kunden zu schulen. Ferner... Lerne:: Service verkaufen, Facility Management, Training für technische Trainer...

...Sie erlangen Kompetenz in verschiedenen Lifecycle Phasen, insbesondere aber in Service Transition. Um den Anforderungen an die Praxis gerecht... Lerne:: Service Transition...

... *+ Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren"... Lerne:: Service Transition...

...Sie erlangen Kompetenz in verschiedenen Lifecycle Phasen, insbesondere in Service Operation. Um den Anforderungen an die Praxis gerecht... Lerne:: Service Operation...

...Über das Seminar Sie werden in vier Tagen Experte für erfolgreiche Veränderungen von Services. Im Training behandeln Sie ausgewählte Inhalte der Service Transition in einer hohen Granularität und erarbeiten alle in der Praxis relevanten Inhalte für Release Control and Validation. Dabei... Lerne:: Service Transition...

...Über das Seminar Das zweite ITIL-Expert-Intensivtraining ermöglicht Ihnen in nur sieben Tagen, Service Operation (SO), Continual Service Improvement (CSI) und Managing Across the Lifecycle (MALC) im Detail kennenzulernen. Sie erarbeiten die Grundsätze und Prinzipien, die Prozesse und Aktivitäten... Lerne:: Service Operation...

...-Lifecycle-Phasen erarbeiten, insbesondere Service Design und Service Transition. Sie werden mit deutlich mehr praktischen Übungen als in den Lifecycle-Modulen arbeiten und dedizierte Prozesse und Aktivitäten erlernen. Im Training werden Sie optimal auf die am Ende stattfindende Prüfung vorbereitet. Diese... Lerne:: Service Operation...

...Dieses Seminar stellt den Teilnehmern die verschiedenen Microsoft-Technologien für virtuelle Desktops anhand von Fallstudien und Best Practices vor. Dazu gehören Microsoft Application Virtualization (App-V) Service Pack 2 (SP2), Microsoft User Experience Virtualization (UE-V) und Virtual Desktop... Lerne:: Virtual Desktop Infrastructure, Service Pack, Remote Desktop Services...

...Sie lernen, SharePoint-Lösungen mit Hilfe von Enterprise Search, Managed Metadata Service (MMS), Business Connectivity Services (BCS), Enterprise Content Management (ECM), Web Content Management (WCM), Social-Computing-Features und SharePoint Apps zu implementieren... Lerne:: SharePoint 2013, Microsoft SharePoint 2013, Business Connectivity Services...

...In diesem Training werden Sie auf Ihre Zertifizierung zum Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE): Private Cloud vorbereitet und lernen, wie Sie die Bereitstellung von IT-Services optimieren und Lösungen für die Konfiguration und Bereitstellung von Anwendungen schaffen... Lerne:: Self-Service-Cloud mit Windows Azure Pack, Problemmanagement in der privaten Cloud...

...Über das Seminar Mit dem ITIL-Expert-Kompakttraining können Sie zwei Intermediate-Trainings des Service Lifecycle inklusive Prüfungen in nur fünf Tagen absolvieren. In kleinen Gruppen erlernen Sie alle notwendigen Inhalte der Phasen Service Strategy (SS) und Service Design (SD). Sie behandeln... Lerne:: Service Strategy, Projekte planen, PC Führerschein...

... im Unternehmen Software as a Service (SaaS) und Cloudkonzepte Rechtliche Grundlagen für EFSS Architektur Steuerungsebene (Control Plane) Optionen... Lerne:: Software as a Service, Citrix Content Collaboration, ShareFile User Management Tool...

..., dass sich das Erscheinungsbild der Servicetechniker im Umgang mit den Kunden auf das gesamte Unternehmen auswirkt, zielt das Seminar darauf ab, dort anzusetzen und den Servicetechniker in Bezug auf ein gelungenes Service-Verhalten am Telefon im Umgang mit Kunden zu schulen. Ferner werden Ihnen Hilfestellungen und Tipps gegeben... Lerne:: Facility Management, Training für technische Trainer, Service verkaufen...