Support Seminar in München

... Certified Support Professional 10.9“. Zielgruppe: Technische Koordinatoren, Servicetechniker und Mitarbeiter im Support, die OS X Anwender in ihrer täglichen Arbeit unterstützen... Lerne:: Tiefen Einblick in die Fehlersuche, Funktionalität von OS X, OS X Support... Mehr ansehen

...und elektrostatische Entladung (ESD) * Montage eines PCs * Peripheriegeräte und Support * Fehlerbehebung und Optimierung * Kundendienst und technische... Lerne:: PC Technik, Senioren ans Netz, Internet Führerschein... Mehr ansehen

...Themen Serverinstallation und Wartung sowie die Anpassung der Funktionen Inventarisierung und Software-Verteilung bzw. Patch Management. Zielgruppe... Lerne:: Business Systems Manager... Mehr ansehen

...9 79 39-0 nach der jeweiligen Kurssprache... Lerne:: Cisco Zertifizierung, Cisco Systems... Mehr ansehen

...Unsere Seminare sind professionell nach zeitgemäßen didaktischen Grundsätzen aufgebaut. PowerPoint, lange Vorträge, ausgedruckte Folien als „Schulungsunterlagen“... Lerne:: Proxmox VE Architektur, Proxmox VE Administration, Proxmox VE Installation... Mehr ansehen

...der Service Operation Prozesse umzusetzen, ITIL Service Operation zu messen und zu evaluieren, Herausforderungen, Risiken und kritische Erfolgsfaktoren zu erkennen... Lerne:: Service Operation, Service Management, IT Service Management... Mehr ansehen

...– von der Vorstudie bis zum Abschluss XLPM-Dokumentation und Support... Lerne:: Total Quality Management... Mehr ansehen

...Trend Micro und CISCO NAC Cisco NAC Überblick Begriffsdefinitionen Dataflow Konfiguration Files und Services Einheit 10 - Logs bei Trend Micro OfficeScan... Mehr ansehen

...die hier nicht aufgeführt sind. Ergebnisse Bedarfsanalyse mit Katalog konkret erforderlicher Maßnahmen Gemeinsam mit dem Testmanager entwickelte konkrete... Mehr ansehen

...Erlernen der Kenntnisse neue Funktionen von Windows Server 2003 zu nutzen. Sowie die Struktur des Active Directory erklären und die Installation und Konfiguration... Lerne:: MS Windows Server 2003... Mehr ansehen

...Gesprächspartner für sich gewinnen – Umgang mit B. ungehaltenen oder wütenden Kunden Was tun, wenn das Gespräch eskaliert? – Techniken um Gespräche zu... Lerne:: Support am Telefon, Kommunikative Fertigkeiten, Grundsätze der selbstsicheren Kommunikation... Mehr ansehen

...Möglichkeiten und Konfiguration Windows Internet Explorer - Einstellungen und Sicherheit... Lerne:: Windows 7... Mehr ansehen

...Server Software Konfigurieren der Ressourcen Manager- und Ressourcen Manager Web Konsole zum aufzeichenen von Daten und generieren von Reports Überwachen... Lerne:: Terminal Server, SSL VPN, Thin Client... Mehr ansehen

...Kompetenter Umgang mit der Informationsflut, E-Mails und Co. Mobiles Office: Virtuelle Assistenz und Chefentlastung aus der Ferne Terminmanagement... Mehr ansehen

... und wie Sie künftig schwierige Gesprächssituationen souverän meistern. Tragen Sie durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Verhalten zu einer Wertsteigerung im Kundenkontakt bei. Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon. INHALTE Teil 1: Der Support am Telefon  Grundlagen für eine service... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk... Mehr ansehen

...Konflikte bei Sperren Der gleichzeitige Datenzugriff Enqueue-Mechanismus Verwaltung der Undo-Daten Die Bedeutung von Undo-Daten Transaktionen und Undo-Daten... Lerne:: Administration von Datenbankinstanzen, Oracle Database 12c... Mehr ansehen