Telefontraining Seminar in Berlin

...Lautstärke und Tempo Auf Erwartungen des Gesprächspartners eingehenErfolgreich Argumentieren - aber wie? Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern (Endlosschleifen...

...In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und...

...Trainingsinhalte: "Welcome": Kunden- und Serviceorientierung Der Mitarbeiter als professioneller Repräsentant des Unternehmens Was es bedeutet...

...Beschreibung des Seminars - Entgegennahme von Telefonaten - Gesprächsaufbau - Vorbereitung und Nachbereitung eigener Telefonate - Kundengerechtes Verhalten...

...Lernen Sie in diesen praxisnahen Übungen, Ihre Gesprächspartner am Telefon selbstbewusst und freundlich zu betreuen. Von der Gesprächseröffnung bis zum Gesprächsabschluss...

...die Transparenz auf dem deutschen Markt der beruflichen Weiterbildung zu erhöhen. Es dient weiterhin dazu, eigenständige, rationale Verbraucherentscheidungen zu ermöglichen...

...Dieses Seminar richtet sich Angestellte, Führungskräfte, Freiberufler, Selbstständige und jeden anderen, der die Kunst des erfolgreichen Verkaufens erlernen möchte... Lerne:: Call Center outbound, Call Center Manager (m/w), Call Center inbound...

...Von der Beschwerde zur Chance Konfliktlösung durch Statusregulierung Ihr Problem gehört solange mir bis es nicht mehr existiert Spielregeln des Konflikts... Lerne:: Umgang mit Kunden, Kundenzufriedenheit sichern...

...von Reklamationen und Beschwerden - Tipps und Tricks für Ihr individuelles Stressmanagement Ziele: - Bisherige Kenntnisse über Telefontechniken erweitern... Lerne:: Erfolgreich telefonieren, Erweiterte Telefontechniken...

...Professionelle Gesprächsnavigation Fragetechnik und aktives Zuhören Telefonverhalten analysieren Kundenbindung am Telefon Techniken der professionellen... Lerne:: Telefon als Instrument der Kundenbindung...