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ITIL Kurse Köln
- Seminar
- Kölnundan 4 weiteren Standorten
- Düsseldorf, München, Berlin, Nürnberg
- Anfänger
- 3 Tage
...Um Ihnen einen Überblick über Ihren Lernfortschritt zu geben werden Im Seminar elektronische Musterexamen eingesetzt und ausgewertet Service Management as a practice (Comprehension)...
- Seminar
- Kölnundan 8 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, Düsseldorf, München, Zürich, Wien, Bad Homburg Vor Der Höhe
- Anfänger
- 3 Tage
...Erfolgsfaktoren von Service Management Das Reifegradmodell IT Service CMM Das Rollenmodell im ITSM Die Grundsätze, Prozesse und Modelle von ITIL V3 Prüfungsvorbereitung...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Anfänger
- 1 Tag
...Mögliche Prüfungsfragen werden intensiv durchgesprochen: Der Trainer steht für alle Fragen rund um die Prüfung zur Verfügung. Gerichtet an: Zertifizierung...
- Seminar
- Kölnundan 27 weiteren Standorten
- Basel, Berlin, Bern, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt Am Main, Hamburg, Hannover ...
- Fortgeschritten
- 3 Tage
...Service Design, Service Transition, Service Operations und Continuous Service Improvement Technologie und Architektur Qualifizierung in ITIL Vorbereitung...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Düsseldorf
- Anfänger
- 3 Tage
...Einsatz von Service Management Tools - Inkl. praktischer Übungen und Musterexamen...
- Seminar
- Kölnundan 7 weiteren Standorten
- Stuttgart, Hamburg, Düsseldorf, München, Zürich, Wien, Bad Homburg Vor Der Höhe
- Anfänger
- 2 Tage
...wie die Kunden die IT-Organisation wahrnehmen und welche Kriterien diese zu deren Beurteilung anwenden die Wirkungsweise einer Serviceorganisation zu erkennen und festzustellen...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Neben einem Überblick über den Inhalt der fünf neuen ITIL-Bücher wird außerdem die Rolle der IT- Governance innerhalb Ihrer IT-Organisation erläutert...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 3 Tage
...Technology and Architecture (Awareness)...
- Seminar
- Kölnundan 7 weiteren Standorten
- , München, Wien, Berlin
- Anfänger
- 3 Tage
...keine Zielgruppe IT Organisatoren, Verantwortliche in unterschiedlichen Positionen Inhalte Einführung in die Infrastructure Library Erläuterung der wichtigsten...
- Seminar
- Köln
- nach Wahl
- 3 Tage
...Es werden 40 Fragen gestellt, wovon mindest 26 richtig beantwortet werden müssen. Unterlagen sind in der Prüfung nicht zugelassen. Prüfung am...
- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen
- Anfänger
- 2 Tage
...KURSINHALT Einführung in die IT Infrastructure Library (ITIL) Erläuterung der wichtigsten ITIL-Prozesse Incident Management Problem Management Configuration...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Düssedorf, Nürnberg, Leipzig ...
- 3 Tage
...zu einem nachhaltigen und wertschöpfenden Erfolg zu machen - Sie lernen die kritischen Erfolgsfaktoren und Rahmenbedingungen für ein wirkungsvolles Service...
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Sehr interessantes Seminar mit vielen Tipps und Tricks nicht nur rund um Excel, sondern auch im Allgemeinen zum Umgang mit den Office-Programmen. Sehr zu empfehlen!
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Seminarleitung incl. Wissensvermittlung und Praxisbezug und Seminarort waren sehr gut. Die kuzfristige Verschiebung von Ort und Zeit war allerdings etwas unglücklich
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Kurs
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- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Niederkassel
- 3 Tage
...einer gemeinsamen Sprache einen Überblick über das Gesamtsystem IT-Dienstleistung als IT-Service-Management. KURSINHALT Grundlagen zur effektiven Steuerung... Lerne:: IT Infrastruktur, IT Infrastructure Library, ITIL Zertifizierung...
...einer gemeinsamen Sprache einen Überblick über das Gesamtsystem IT-Dienstleistung als IT-Service-Management. KURSINHALT Grundlagen zur effektiven Steuerung... Lerne:: IT Infrastruktur, IT Infrastructure Library, ITIL Zertifizierung...
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Sehr interessantes Seminar mit vielen Tipps und Tricks nicht nur rund um Excel, sondern auch im Allgemeinen zum Umgang mit den Office-Programmen. Sehr zu empfehlen!
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Seminarleitung incl. Wissensvermittlung und Praxisbezug und Seminarort waren sehr gut. Die kuzfristige Verschiebung von Ort und Zeit war allerdings etwas unglücklich
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Kurs
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- Seminar
- Kölnundan 2 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen
- Anfänger
- 3 Tage
...In unserem Training geben wir Ihnen ein Überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie die im Framework beschriebenen Rollen...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 3 Tage
...Für dieses ITIL® Service Strategy (SS) Seminar sind Sie CIO, CTO, IT-Manager, IT-Führungskräfte, IT-Revision, IT-Berater, IT-Architekten, IT Security Manager... Lerne:: Service Strategy...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Anfänger
- 1 Tag
...Neben dem Inhalt der fünf neuen ITIL-Bücher erarbeiten Sie außerdem die veränderten Schnittstellen, Verantwortlichkeiten, Prozesse und Funktionen sowie...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 3 Tage
...Zusätzlich empfohlen wird eine längere Vorbereitungsphase von etwa 20 Stunden. Für dieses ITIL® Service Design (SD) Training sind Sie CIO, CTO...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Fortgeschritten
- 1 Tag
...Wiederholungen aus Service Manager 2: Service Delivery (ITILSERV2)...
- Seminar
- Kölnundan 24 weiteren Standorten
- Wien, Stuttgart, München, Frankfurt Am Main, Hannover, Berlin, Hamburg, Heidelberg, Nürnberg, Leipzig, Salzburg ...
- 4 Tage
...Im Intermediate Training ITIL Planning, Protection & Optimisation greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück. Für dieses ITIL® Planning...
- Seminar
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- Dortmund, Essen, Köln
- Anfänger
- 5 Tage
...betraut sind.,Besitzer des ITIL v2 Manager's Certificate in IT Service Management VORRAUSSETZUNG Manager`s Certificate in IT Service Management nach...
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