Empfang Seminar

... - Tischetikette - das äußere Erscheinungsbild (Körpersprache, Outfit Dress-Codes) - der freundliche Empfang (begrüßen, vorstellen, auf Fremde zugehen) - Small Talk - Teamwork statt Mobbing. Das Seminar wird in Form eines Dialoges mit allen Beteiligten geführt - die Zeiten, in denen man verstaubte und einseitige... Lerne:: Small Talk...

...Als Mitarbeiter am Empfang, an der Telefonzentrale und im Sekretariat sind Sie die Nr. 1 für die ankommenden Gespräche in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Abteilung. Sie gestalten den ersten Eindruck, den der Anrufer von Ihrem Unternehmen bekommt. Durch die Art und Weise, wie Sie am Telefon auftreten... Lerne:: Kundenorientierte Haltung, Richtig Telefonieren, Telefon Training...

...? Wie können Sie sicher schwierige Situationen gekonnt meistern? Praxisorientiert erhalten Sie eine sichere Grundlage für eine positive und kundenorientierte Ausstrahlung. ARBEITSPLATZ & ARBEITSTECHNIKEN  Die Visitenkarte Ihres Unternehmens - Der Arbeitsplatz Empfang  Welche Regeln gelten bei einem „öffentlichen... Lerne:: Knigge im Beruf...

...Inhalte (2-tägiges Training): Empfang: Begrüßung von Besuchern, sich selbst und andere vorstellen, Small Talk, Hilfe anbieten, bewirten, Fragen... Lerne:: Emails in Englisch, Englisch Grundkurs, Business English...

...Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Empfang müssen sich schnell auf unterschiedliche Situationen einstellen und angemessen reagieren können.... Lerne:: Organisation Arbeitsplatz...

... an: Mitarbeiter der IT-Revision. Datenschutzbeauftragte. Dieses Seminar vermittelt unter anderem: Grundbegriffe und Protokolle. Generische Abläufe beim Versand und Empfang von E-Mails. Betrachtung von Lotus Notes, MS Exchange Server, Sendmail und Postfix. Erarbeiten von systematischen Checklisten. Betrachten... Lerne:: IT Security...

...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich...

...Diesen Satz sollten Sie sich vor Augen führen, wenn Sie über die Ausrichtung und die Präsenz Ihres Empfangs nachdenken. Der Empfang ist der erste Kontakt, den Kunden und Geschäftspartner mit dem Unternehmen haben. Er ist das Aushängeschild des Unternehmens, bei dem ein professioneller Auftritt...

...Gestalten Sie den Eindruck von Ihrem Empfang und Ihrer Telefonzentrale so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur möglich. Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Vemitteln Sie Ihrem Kunden / Interessenten das Gefühl von Aufmerksamkeit und Kompetenz. Gerichtet an: Alle... Lerne:: Präsentation Unternehmen...

...Gerichtet an: Mitarbeiter/innen des Empfangs und der Zentrale, Sekretärinnen, Assistentinnen und Sachbearbeiterinnen... Lerne:: Englisch für Erwachsene, Business English...

...Professionelles Auftreten am Empfang und am Telefon müssen geübt werden. Ihre Kunden sind beim Eintritt in Ihre Räume und/oder beim Telefonkontakt besonders sensibel und besonders kritisch. Der erste Eindruck bleibt und der letzte Eindruck beim Verlassen Ihrer Räume und/oder am Telefon...

...Das kundenorientierte Telefonat als Instrument zur Kundenbindung Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Die Klimafaktoren am Telefon: Gewinnen...

... auf Distanz - Telefon und Videokonferenz Empfang: Begrüßungs- und Bekanntmachungsrituale Präsentation: Mehr als Zahlen und Fakten Verhandlungen, Konferenzen... Lerne:: Business Knigge...

... der Kommunikation nach Schulz von Thun Anatomie einer Nachricht Empfang mit „vier Ohren“ Begegnung mit dem Empfangsresultat Interaktion und Metakommunikation... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

...-Mail wichtige Regeln zu beachten – mit jeder Form unserer Korrespondenz hinterlassen wir beim Empfänger einen prägenden Eindruck. Workshop 12... Lerne:: Office Assistent/ Office Assistentin, Sekretär/ Sekretärin, Office Management...