Kundenbetreuung Seminar

...Methoden der Gesprächsführung > Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken > Umgang mit Emotionen und Einwänden > Reizwörter - kleine Worte...

...E-Mail an oder rufen Sie uns einfach an unter Tel. 040 / 636639-18 (19+20). Wir unterbreiten Ihnen unverzüglich ein individuelles Angebot per E-Mail... Lerne:: Kündigungen und Fristen...

...Dauer 16 Unterrichtseinheiten (2-Tagesseminar) 08.00 - 15.00 Uhr Bildungsziel Teilnahmebescheinigung Preis ab 320,00€ (Abhängig von der Teilnehmerzahl... Lerne:: Beschwerde Management...

...Situationen einstellen und angemessen reagieren können. So wird von ihnen neben dem gut organisierten Arbeitsplatz eine hohe Sensibilität in der Wahrnehmung... Lerne:: Organisation Arbeitsplatz...

...cks in den Pausen Zielgruppe: • Geschäftsführer, Prokuristen, Vertriebsvorstände und Führungskräfte aus dem Vertrieb, • Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung und Key -Account - Management.... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

...Dieses Seminar vermittelt an 2 Tagen Fähigkeiten, die Sie für die wichtigsten Situationen im Kundenkontakt mit Ihren zukünftigen Mietern benötigen... Lerne:: Kundenbindung Internet...

...Teilnehmerkreis Mitarbeiter der Fachabteilung, aus dem Vertriebsinnendienst, dem Kundenservice sowie Assistenz und Sekretariat Dauer 8 Unterrichtseinheiten (Tagesseminar)...

...Ihre Kunden zu Stammkunden machen Exzellente Servicequalität hinterlässt in der Wahrnehmung des Kunden den entscheidenden Eindruck über das Unternehmen... Lerne:: Stimme und Sprache, Beziehungen positiv gestalten...

...die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...Ihr Vorsprung : Zielgruppe: • Führungskräfte aus dem Vertrieb, Vertriebsleiter und Sales Manager. • Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung und Key -Account - Management. Erfolgs - Instrumente Kommunikation & Rhetorik... Lerne:: Key Account Management, Drahtzieher/ Drahtzieherin, Key Account...

...Dabei stecken gerade in der geschickten und effizienten Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden ungeheurere Chancen zur Kundenbindung...

...sichern die gezielte und schnelle Behebung  Die Zufriedenheit ermitteln und das Ticket abschließen  Ausarbeitung eines Gesprächsleitfadens für Ihren Support Teil 2... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...

...Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Lerne:: Mode Vertrieb, Verkauf Immobilien, Kosmetik Vertrieb...

...am Telefon  Emotionen und Einwänden: Deeskalierende Kommunikationstechniken  Aufgebrachte, reklamierende Anrufer auf die Sachebene zurückführen  Was... Lerne:: Vertrieb Immobilien, Kosmetik Vertrieb, Up Selling...

... realisiert. Dies erfordert ein perfektes Zusammenspiel, klare Strukturen und eine ganzheitliche Kundenbetreuung. Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst von heute muss mehr und mehr aktive Verkaufsaufgaben... Lerne:: Beschwerde Management, Verkauf Immobilien, Kosmetik Vertrieb...

...Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche. Sie entscheiden über die konkrete Umsetzung. Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen... Lerne:: Up Selling, Verkauf Häuser, Software Vertrieb...

...Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten detaillierte Seminarunterlagen, Schreibblöcke und Stifte qualifiziertes Teilnehmerzertifikat sämtliche Reisekosten... Lerne:: Up Selling, Mode Vertrieb, Software Vertrieb...

...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich... Lerne:: Musik Vertrieb, Vertrieb Immobilien, Vertrieb in Unternehmen...

...Mit modernsten Diagnosetechniken kommen SIe zu neuen Ergebnissen und zu einem wesentlich besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse. Die Schwerpunkte dieses... Lerne:: NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren)...

...Kundennähe, Sympathie und Freundlichkeit. Wenn Sie noch Interresiert sind, kontaktieren Sie uns! Das Seminar „Kundenorientierung“ wendet sich an Mitarbeiter... Lerne:: Emotionale Intelligenz...