Telefontraining Seminar

... das wertvollste Gut. Das effizienteste Kontaktinstrument zum Erreichen hochwertiger Termine ist das Telefon. Heben Sie sich mit sympathischen Mitteln von Ihren... Lerne:: Call Center outbound, Mitarbeiter Call Center...

..., Rollenspiele am Trainings-Telefon, Gruppenarbeiten, Feedbackrunden, Lernmanagement, Simultanprotokoll Dauer: 2 Tage Termine: nach Vereinbarung... Lerne:: Umgang mit Kunden, Kundenzufriedenheit sichern...

...Ein Training für Einkäufer, die Einkäufsverhandlungen professionell und ergebnisorientiert am Telefon führen wollen. Die Teilnehmer erfahren mehr über ihre Wirkung am Telefon, erarbeiten verschiedene Gesprächsleitfäden und trainieren den souveränen Umgang in schwierigen Situationen.... Lerne:: Verhandlungsführung im Einkauf, Organisation im Einkauf, Gesprächsführung am Telefon...

...Mit Hilfe dieses Seminares können Sie die Ihnen bereits bekannten Telefontechniken erweitern und verbessern. Ihre Kommunikation wird zukünftig noch professioneller ablaufen und Sie können auch im Falle einer Reklamation oder beispielsweise Beschwerde souverän am Telefon sich verhalten und reagieren... Lerne:: Erfolgreich telefonieren, Erweiterte Telefontechniken...

...Mit Hilfe dieses Seminares werden Sie zukünftig einen guten Eindruck bei der Kommunikation via Telefon bei Ihren Kunden hinterlassen. Mit der richtigen Rhetorik und dem richtigen "Auftreten" am Telefon gelingt es Ihnen Kunden zu gewinnen und zu binden... Lerne:: Telefon als Instrument der Kundenbindung...

...Dieses Seminar hilft den Teilnehmern, den Patienten und dessen Angehörige in Ihrer Bedeutung richtig einzuordnen und ihn telefonisch oder persönlich effektiv anzusprechen... Lerne:: Richtige Umgang, Umgang mit Beschwerden...

...sich der professionellen Umgang mit Reklamationen beschreiben. Er ist darüber hinaus eine tägtliche Herausforderung, sich als Mitarbeiter professionell... Lerne:: Wertschätzende Kommunikation, Beschwerde Management...