Telefontraining Kurse

... der telefonischen Gesprächsführung Gesprächs- und Verhandlungsführung...

... mit Kunden und Klienten. Sie erfahren in diesem Training wie Sie Ihre Verkaufskompetenz am Telefon verbessern können und zielgerichtete Gespräche führen... Lerne:: Call Center inbound...

..., wenn es schwierig ist, souverän kommunizieren – auch am Telefon und Reflexion und kollegiale Beratungen. Am Ende des Seminares werden Sie fähig sein, Ihre Emotionen im Griff haben und konstruktiv und diplomatisch vorgehen... Lerne:: Kommunikations Strategie, Effketive Kommunikation, Verbale Kommunikation...

... nicht schon in seinem Lieblingsladen gehört. Was hier selbstverständlich ist – löst am Telefon Skepsis und Unsicherheit aus.Viele Mitarbeiter haben Hemmungen oder Angst, ihre Kunden bei Bestellungen oder Auftragsannahme auf weitere Angebote hinzuweisen.Aber genau hier bieten sich viele Möglichkeiten... Lerne:: Cross Selling, Up Selling...

... Verbraucherentscheidungen zu ermöglichen. Die Aktualität der in WIS eingestellten Seminare wird dadurch gewährleistet, dass terminierte Seminare automatisch nach ihrem Start aus der Suche genommen werden. Auszubildende, die telefonischen Kundenkontakt haben...

...Dem Telefon kommt eine immer größer werdende Bedeutung als verkaufsförderndes Instrument sowohl bei der Neukundengewinnung als auch bei der aktuellen Kundenpflege zu...

... am Telefon. Gleichzeitig erkennst Du, wie sich viele Kundenreklamationen erfolgreich für das Unternehmen nutzen lassen. Aus dem Inhalt: Reklamationen... Lerne:: Beschwerde Management, Telefonbedienung im Direktionssekretariat...

... Tutor: Ausspracheübung und Kommunikation Vorbereitung auf die Prüfung CAE Systematische Vorbereitung auf die Prüfung: Training in Leseverständnis... Lerne:: Texte analysieren, Moderne Gesellschaft...

... die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt. INHALTE  Grundlagen des Telefon-Inkasso  Die Gesprächsvorbereitung: Innere Einstellung zum säumigen Zahler, der rote Faden im Gespräch, Etablierung der notwendigen Beziehungsbasis  Vom Schuldner zum Kunden: Perspektivenwechsel... Lerne:: Versenden von Mahnbescheiden, Innere Einstellung...

...Das Angebot mit System am Telefon präsentieren und Kunden begeistern Angebotsgespräche erfolgsorientiert steuern Die Verhandlung professionell...

..., und die Kunden beschweren sich persönlich, am Telefon oder auf elektronischem Wege über mangelhafte Leistungen Ihres Betriebes. Lernen Sie in diesem modular aufgebauten Kurs die nötigen Grundlagen des menschlichen Zusammenseins am Arbeitsplatz: Der erste Eindruck zählt; das Verhalten gegenüber gleich...

... auf die Prüfung: Training in Leseverständnis, Einsatzaufgaben (Wortschatz, Grammatik) und Aufsatzschreiben Hörverständnisübungen: Um Verstehen, Auswertung... Lerne:: Modernes Leben...

...-Management durch den Innendienst  Einsatz des Telefons als aktives Verkaufsinstrument  Selbstständiges Verkaufen an C-Kunden  Umsatzsteigerung durch ein optimiertes Angebotsmanagement  Identifizierung von Kundenpotentialen  Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst  Gesprächstermine... Lerne:: Up Selling, Verkauf Versicherungen, Verkauf Lebensversicherung...

... Service – und das mit Recht. Aber viele Kundengespräche am Telefon vergraulen eher die Kunden, so dass sie sich bei der nächsten Möglichkeit einen anderen Anbieter oder Lieferanten suchen. So wird das Telefon zu einem effizienten Marketing- und Vertriebsinstrument. Lernen Sie in diesem Telefontraining...

...Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die die Kundenkontakte in erster Linie über das Telefon herstellen und halten, dabei ist unwichtig, ob der Schwerpunkt auf eingehenden oder ausgehenden Gesprächen liegt...

...Vergangenheitszeiten, Pronomen, modale Hilfsverben, Indirekte Rede, Adverb, Adjektiv, Konditional, Konjunktiv, Nebensätze, Partizipien, Passiv... Lerne:: Present perfect, Present perfect, Indirekte Rede...

...bringen Sie schnell und gezielt auf das höchste Niveau. Jetzt mit maßgeschneiderten eLearning-Inhalten von Rosetta Stone - Marktführer für zeitgemäße Sprach-Lernprogramme!... Lerne:: Small Talk, Technologie und Wissenschaften, Modernes Leben...

...Bericht, allgemeinen und wissenschaftlichen Artikel verfassen. Übersetzen: Verschiedenartige Texte übersetzen, Technik und Übungen Hörverständnisübungen... Lerne:: Neue Wörter...

...Français C1 Themenbereiche: Philosophie, Psychologie, Gefühle, Menschen, Alltag, Sprachenvielfalt der Europäischen Union, Union der Mittelmeerländer... Lerne:: Passé composé...

...Kommunikation, Auszüge aus literarischen Texten (Romane, Erzählungen). Lesen: Lautschrift und Aussprache des Französischen, Lesetexte zum Hören und Nachsprechen... Lerne:: Menschliche Schicksale...