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Beschwerdemanagement Seminar in Hamburg

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  • Hamburg
IHRE AKTUELLE AUSWAHL
  • Beschwerdemanagement
BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 19
  • Seminar 16
  • Kurs 3
PREIS
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 € oder weniger
THEMA
  • Marketing und Kommunikation 14
  • Management 2
START
  • In einem Monat 4
  • In 3 Monaten 6
  • In 6 Monaten 6
  • In 9 Monaten 6
  • In einem Jahr 6
  • Nach einem Jahr 3
DAUER
  • Stunden 4
  • Tage 10
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
LERN-NIVEAU
  • Alle Niveaus 11
  • Anfänger 10
  • Mittelstufe 1
MERKMALE
  • Intensivkurs 5
WO STUDIEREN
Deutschland 113
Hamburg 16
Ort
METHODOLOGIE
  • Alle 17
  • Online/Fernunterricht 1
  • Präsenzveranstaltung 13
  • Blended 0
  • Inhouse 3
  • Seminar
  • Hamburg
    und an 2 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 16.0h - 2 Tage

...in sechs Phasen Erfolgsfaktor: Ziele festlegen! Mit welchen Instrumenten wird die schwierige Gesprächsführung gesteuert? Der Kundenbrief zur Schadensbegrenzung... Lerne:: Konflikte lösen... Mehr ansehen


960 
MwSt.-frei
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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 7 weiteren Standorten
  • 01.Okt 2019

...und Konfliktfall. Ganz zu schweigen… Unzufriedene Mieter können Wohnungsunternehmen teuer zu stehen kommen. Die Fluktuation steigt, leerstehende Wohnungen nehmen zu... Lerne:: Aktives Beschwerdemanagement, Beschwerde Management... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 2 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 24.Okt 2019
  • 14.0h - 2 Tage
Zielführend / Praxiserprobt / Interaktiv

...Mimik, Stimme, Inhalt). Beziehungsmanagement zum internen und externen Kunden. Kommunikationsmodelle kennen und anwenden. Zuhören und nachfragen... Mehr ansehen


1.150 
zzgl. MwSt.
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MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Seminar Reklamations- und Beschwerdemanagement in Hamburg
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
  • Seminar
  • Hamburg
    und an 24 weiteren Standorten
  • 17.Okt 2019

...Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch für längere Zeit an sein Unternehmen binden... Mehr ansehen


1.240 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Inhouse in Hamburg
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 1 Tag

.... Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erfahren, wie sie Beschwerden angstfrei bearbeiten und wertschätzende, klar strukturierte Antworten verfassen. Dadurch erreichen Sie eine professionelle Außenwirkung und sparen gleichzeitig Zeit und Kosten... Lerne:: Beschwerde Management, DIN 5008, Korrespondenz deutsch... Mehr ansehen


1001-2000 €
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  • Seminar
  • Hamburg

...Verhaltenstipps Erfassung: Schnell und strukturiert Zufriedene Kunden durch Sofortreaktion Kulanz bis Ablehnung Aufbau einerBeschwerdeabteilung Beschwerdeauswertung... Mehr ansehen


360 
zzgl. MwSt.
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Seminar Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Hamburg
DialogArt - Die Kunst der Kommunikation
  • Seminar
  • Hamburg
  • Anfänger
  • 16.0h - 2 Tage

...Einsatz von Vorlagen Abwicklung und Ergebnissicherung - Kundenbindung und Qualitätssicherung durch strategisches Beschwerdemanagement... Lerne:: Lösungsorientierte Gesprächstechniken... Mehr ansehen


750 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Hamburg
  • Anfänger
  • 2 Tage

..."innere Team" Arten der Kommunikationspartner Welche Arten gibt es? Zu welcher Art gehöre ich? Was geht in mir vor, wenn jemand sich beschwert?... Mehr ansehen


1.150 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 3 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

...aktiv signalisieren wie Sie ein angenehmes Gesprächsklima erzeugen welche Gesprächsphasen Sie durchlaufen sollten wie Sie den Kunden kompetent durch das... Lerne:: Musik Vertrieb, Beschwerde Management, Kosmetik Vertrieb... Mehr ansehen


1.490 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Hamburg
  • Anfänger
  • 2 Tage

...Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern... Lerne:: Beschwerde Management... Mehr ansehen


990 
zzgl. MwSt.
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Seminar Beschwerdemanagement in Hamburg
IFM - Institut für Managementberatung GmbH
  • Seminar
  • Hamburg
    und an 7 weiteren Standorten
  • 2 Tage

...Methoden und Techniken für ein positives und kunden-zentriertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement kennen. Weiterhin wird das Erkennen der Bedeutung... Mehr ansehen


1.100 
zzgl. MwSt.
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Ausbildung zum Qualitäts-Coach in Hamburg
DSFT - Deutsches Seminar für Tourismus
  • Seminar
  • Hamburg
    und 1 weiterer Standort
  • Anfänger
  • 2 Tage

...aus der Hotellerie und Gastronomie, Mitarbeiter/-innen aus Freizeit- und Kultureinrichtungen sowie aus dem Einzelhandel Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Tourismus... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Hamburg
    und 1 weiterer Standort
  • Anfänger
  • 28.Okt 2019
  • 14.0h - 2 Tage

...Die Vorbereitung für erfolgreiche Telefonate Planung und Ziele der Telefonstrategie Der erste Eindruck zählt Sprechtechniken und Stimmlage Aktives Verkaufen... Lerne:: Tools zur Vorbereitung, Das Angebot, Wirkung meiner Stimme... Mehr ansehen


1.080 
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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 6 weiteren Standorten
  • 15.0h - 2 Tage

... Einstellung und Selbstmotivation auch in schwierigen Situationen  Gutes Verhalten bei einer unberechtigten Beschwerde und für die Übermittlung von schlechten Nachrichten  Die sechs Stufen im Beschwerdegespräch  Besonderheiten der Kommunikation am Telefon  Emotionen und Einwänden: Deeskalierende... Lerne:: Software Vertrieb, Verkauf Häuser, Vertrieb in Unternehmen... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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Sparen Sie 10%
  • Seminar
  • Hamburg
  • Anfänger
  • 8.0h - 1 Tag

...Zusagen, Kombiniertes Schreiben (direkte Absage – ohne Prüfung) - als übergeordnete Vorlagen nutzen und bedarfsorientiert anpassen Die persönliche Note... Lerne:: Einsatz von Vorlagen, Praktische Kompetenzen, Vereinfachung der Sprache... Mehr ansehen


351 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Inhouse in Hamburg
    und an 4 weiteren Standorten
  • Mittelstufe
  • nach Wahl
  • 8.0h - 1 Tag

...für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren. Inhalte Die Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief... Lerne:: DIN 5008, Korrespondenz deutsch, Beschwerde Management... Mehr ansehen


1001-2000 €
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  • Seminar
  • Inhouse in Hamburg
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 8.0h - 1 Tag

...und sie erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell... Lerne:: Live Chat, Reklamationen bearbeiten... Mehr ansehen


1001-2000 €
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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 18.Nov 2019
  • 14.0h - 2 Tage

...Anwendung Verkaufsstile – Herausforderungen und Stärken Körpersprache – bewusst wahrnehmen und gezielt einsetzen Resilienz – erfolgreich mit Stress umgehen... Lerne:: Soziale Kompetenz, Vier Modell... Mehr ansehen


1.290 
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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 6 weiteren Standorten
  • 15.0h - 2 Tage

... Missverständnisse bereinigen durch die richtige Wahl der Fragetechnik Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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