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Beschwerdemanagement Seminar in Nordrhein-Westfalen, NRW

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IHRE AKTUELLE AUSWAHL
  • Beschwerdemanagement
BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 43
  • Seminar 34
  • Kurs 6
  • IHK 3
PREIS
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € oder weniger
THEMA
  • Marketing und Kommunikation 31
  • Management 2
  • Personalmanagement 1
START
  • In einem Monat 10
  • In 3 Monaten 13
  • In 6 Monaten 14
  • In 9 Monaten 14
  • In einem Jahr 14
  • Nach einem Jahr 6
DAUER
  • Stunden 15
  • Tage 18
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
LERN-NIVEAU
  • Alle Niveaus 28
  • Anfänger 20
  • Mittelstufe 3
  • Fortgeschritten 5
MERKMALE
  • Intensivkurs 13
  • Bildungsgutschein 2
  • Bildungsurlaub 2
  • Berufsbegleitend 6
WO STUDIEREN
Deutschland 116
Nordrhein-Westfale... 34
Ort
METHODOLOGIE
  • Alle 35
  • Online/Fernunterricht 1
  • Präsenzveranstaltung 29
  • Blended 0
  • Inhouse 5
  • Seminar
  • Köln
  • nach Wahl

...Gleichzeitig wird die Patientenzufriedenheit und Servicequalität immer mehr zum Wett- bewerbsfaktor der Kliniken untereinander. Wie ermittle ich den Handlungsbedarf... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Köln
    und an 2 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 16.0h - 2 Tage

...in sechs Phasen Erfolgsfaktor: Ziele festlegen! Mit welchen Instrumenten wird die schwierige Gesprächsführung gesteuert? Der Kundenbrief zur Schadensbegrenzung... Lerne:: Konflikte lösen... Mehr ansehen


960 
MwSt.-frei
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  • Seminar
  • Düsseldorf
    und an 7 weiteren Standorten
  • 01.Sep 2019

...und Konfliktfall. Ganz zu schweigen… Unzufriedene Mieter können Wohnungsunternehmen teuer zu stehen kommen. Die Fluktuation steigt, leerstehende Wohnungen nehmen zu... Lerne:: Beschwerde Management, Aktives Beschwerdemanagement... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Dortmund
    und 1 weiterer Standort
  • 05.Sep 2019
  • 8.0h - 1 Tag
Lösungen für langfristige Kundenbindung!

...Ihr bisheriger Umgang mit Beschwerden und Reklamationen; Beschwerde vs. Reklamation; Sach- und Beziehungsebene trennen und sachlich bleiben... Lerne:: Beschwerde Management... Mehr ansehen


750 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Dortmund
    und an 2 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 16.0h - 2 Tage

...In unserem Training lernen Sie, jede Beschwerde als Chance zu betrachten. Sie erfahren, welche Ursachen es für Beschwerden geben kann und trainieren... Mehr ansehen


1.120 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Köln
    und 1 weiterer Standort
  • Anfänger
  • 09.Dez 2019
  • 16.0h - 2 Tage

.... Und – Hand aufs Herz: Fällt es Ihnen leicht locker, souverän, freundlich und lösungsorientiert zu bleiben, wenn Sie mit einer Beschwerde konfrontiert werden? Wie ruhig bleiben Sie, wenn Ihnen Fehler in Ihrer Organisation oder Ihren Produkten vorgeworfen werden, Sie unangemessenen Erwartungshaltungen Ihrer... Lerne:: Telefon Training, Beschwerde Management... Mehr ansehen


1.150 
zzgl. MwSt.
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MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Seminar Reklamations- und Beschwerdemanagement in Dortmund
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
  • Seminar
  • Dortmund
    und an 24 weiteren Standorten
  • 09.Sep 2019

...Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch für längere Zeit an sein Unternehmen binden... Mehr ansehen


1.240 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Inhouse in Köln
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 1 Tag

.... Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erfahren, wie sie Beschwerden angstfrei bearbeiten und wertschätzende, klar strukturierte Antworten verfassen. Dadurch erreichen Sie eine professionelle Außenwirkung und sparen gleichzeitig Zeit und Kosten... Lerne:: Beschwerde Management, DIN 5008, Korrespondenz deutsch... Mehr ansehen


1001-2000 €
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  • Seminar
  • Köln
    und an 8 weiteren Standorten
  • Mittelstufe
  • 09.Nov 2019
  • 8.0h - 1 Tag

...auf den Stil des Kunden ausrichten das Gespräch führen und nicht: sich führen lassen verständliche Sprache bei der Übermittlung von Anweisungen gekonnt... Lerne:: Schwierige Kunden managen, Beschwerde Management, Psychologie Kommunikation... Mehr ansehen


260 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Köln
  • Fortgeschritten
  • 1 Tag

...Die 5 Schritte des Beschwerdemanagements Welche Einstellung signalisiert meine Stimme und Körpersprache? Welche Ursache hatte die Beschwerde und wie kann... Mehr ansehen


560 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Lippstadt
  • Fortgeschritten
  • 1 Tag

...Das Seminar gibt den Teilnehmern wertvolle Anregungen aus der Praxis, um mit dem Kommunikationsmittel Nr. 1 besser und erfolgreicher umgehen zu können... Lerne:: Beschwerde Management... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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Seminar Customer Touchpoint Management in Düsseldorf
Empfehlungsmarketing Akademie c/o Arlt Akademie
  • Seminar
  • Düsseldorf
  • Anfänger
  • 7.0h

...Schulung der Wahrnehmung, wie oft wir in Kontakt mit Kunden stehen. Optimierung der Kontaktpunkte zur besseren Kundenorientierung und Kundenbindung Vertrieb... Mehr ansehen


590 
inkl. MwSt.
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  • Seminar
  • Münster
  • Anfänger
  • 2 Tage

...Kunden · Eine Atmosphäre des Vertrauens schaffen und in kritischen Situationen halten · Zwölf Techniken der Verkaufs- und Gesprächsführung · Was sagt mir... Lerne:: Beschwerde Management, Verkauf Versicherungen, Verkauf Lebensversicherung... Mehr ansehen


790 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Düsseldorf
  • Anfänger
  • 2 Tage

...am Telefon überprüfen und im direkten Austausch mit dem Trainer optimieren. Gerichtet an: MitarbeiterInnen aus Kundenbetreuung und -rückgewinnung... Lerne:: Up Selling, Vertrieb in Unternehmen, Beschwerde Management... Mehr ansehen


595 
zzgl. MwSt.
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Seminar Verkaufstraining und Akquisition Fortgeschrittene Seminar Schulungen und Seminare in Düsseldorf
Neuhausen Kommunikation GmbH Seminare, Workshops und Coachings aus Düsseldorf
  • Seminar
  • Düsseldorf
  • Fortgeschritten
  • 2 Tage

...Die Wünsche und Anforderungen von Kunden werden zunehmend differenzierter. Eine allgemeingültige, optimale Verkaufsmethode gibt es daher heute weniger als je zuvor... Lerne:: Musikalienhändler/ Musikalienhändlerin, Fischwirt/ Fischwirtin, Internationaler Business Assisent (m/w)... Mehr ansehen


501-1000 €
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Seminar Verkaufstraining und Kundenorientierung in Münster
Alexander Gross Training, Coaching & Beratung
  • Seminar
  • Münster
  • Anfänger
  • 2 Tage

...die noch erfolgreicher werden wollen. Programmübersicht: (2 - Tages - Seminar) Eigenschaften eines erfolgreichen Verkäufers Spannungsfeld VERKAUF Was Kunden... Lerne:: Musikalienhändler/ Musikalienhändlerin, Kaufmann für Marketingkommunikation (m/w), Fleischereifachverkäufer/ Fleischereifachverkäuferin... Mehr ansehen


820 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Münster
  • 23.Sep 2019
  • 14.0h - 2 Tage
Zielführend / Praxisorientiert / Interaktiv

...Beziehungsmanagement zum internen und externen Kunden. Kommunikationsmodelle kennen und anwenden. Zuhören und nachfragen - wichtig nicht nur bei Reklamationen... Mehr ansehen


1.050 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Gütersloh
  • Anfänger
  • 16.0h - 2 Tage

...mit aufgebrachten Anrufern Beschwerde-Management (in Lösungen denken - nicht in Problemen!) Das Erlernte wird in praxisnahen Rollenspielen ausprobiert... Lerne:: Call Center Manager/ Call Center Managerin... Mehr ansehen


1.200 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Düsseldorf
    und 1 weiterer Standort
  • 2 Tage

...dem Gedankenaustausch und der Diskussion viel Zeit und Raum zu geben... Lerne:: Aktives Beschwerdemanagement, Verbesserung der Kundenbindung... Mehr ansehen


1.995 
zzgl. MwSt.
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Seminar Fanmanagement in Bochum
KC-Seminare Training - Coaching - Kommunikation
  • Seminar
  • Bochum
  • Anfänger
  • 2.0h

...die Veranstaltung ist ein Infovortrag und soll Ihnen ein Überblick über das genannte Thema geben. Gerichtet an: Jeder mit Interesse an den Inhalten Jeder... Lerne:: online Verkauf, Beschwerde Management... Mehr ansehen


Kostenlos
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  • Seminar
  • Langenfeld
  • Anfänger
  • 1 Tag

...Pferd Verhaltensmuster und Kommunikation reflektieren und verbessern Innovation und Fortschritt durch Herausforderung- Trainingspartner Pferd Welchen Nutzen habe... Mehr ansehen


385 
zzgl. MwSt.
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Sparen Sie 50%
  • Seminar
  • Köln
    und 1 weiterer Standort
  • Anfänger
  • 1 Tag

...Kommunikation nach MarshallRosenberg UND WAS HAT DAS MIT MIR ZU TUN... Innere Einstellung und Motivation Einfache Methoden zur Selbstmotivation Positive... Mehr ansehen


150 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Düsseldorf
    und 1 weiterer Standort
  • Anfänger
  • 05.Sep 2019
  • 14.0h - 2 Tage

...Die Vorbereitung für erfolgreiche Telefonate Planung und Ziele der Telefonstrategie Der erste Eindruck zählt Sprechtechniken und Stimmlage Aktives Verkaufen... Lerne:: Tools zur Vorbereitung, Wirkung meiner Stimme, Das Angebot... Mehr ansehen


1.080 
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