ITIL Kurse

...im täglichen IT-Betrieb. Hierzu gehören die Support-Aufgaben wie Service Desk, Incident-, Event-, Problem Management und das Request Fulfillment... Lerne:: Service Operation...

...die sich intensiv mit IT Service Management befassen und den Nutzen der IT in ihren Unternehmen optimieren wollen. Dazu gehören nicht nur IT-Fachpersonen...

...IT-Berater, IT-Revisoren, IT-Projektleiter, IT-Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern Schon mehr als 5000 begeisterte Teilnehmer...

...Verbesserungspotentiale zu erkennen und umzusetzen. Führungskräfte, Prozessmanager, IT-Berater und Projektmanager, die mit der Einführung und Umsetzung... Lerne:: IT Service Management, ITIL Zertifizierung, Service Management...

...Services für den Kunden entsprechend den Anforderungen aus dem Geschäftsprozess entworfen und für den produktiven Einsatz erstellt und vorbereitet werden...

...Projektmanager, Berater und Systemverantwortliche Seminarziel Dieses Seminar vermittelt den Kursteilnehmern die grundlegende Service-Lifecycle-Struktur...

...managers and executives who are responsible for the delivery of IT services in an organization. Seminarziel Upon successful completion of this course participants...

...Führungskräfte, Prozessmanager, IT-Berater und Projektmanager, die mit der Einführung und Umsetzung von ITIL-Prozessen betraut sind. Teilnehmer dieses... Lerne:: IT Service Management, Service Operation, ITIL Zertifizierung...

...Management Prozesse befassen. Verantwortliche für IT Management und IT-Service Management Prozesse befassen. Beschreibung Das Training zum IT Service Manager...

...Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Projektmanager und Freiberufler IT-Mitarbeiter und IT-Management, Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Projektmanager und Freiberufler...

...zu nahezu allen Projekten auf dem Arbeitsmarkt versperrt. Die auf Aus- und Weiterbildung spezialisierte XBo Academy gibt Interessenten nun eine besondere...

...IT-Berater und Projektmanager, die mit der Einführung und Umsetzung von ITIL v3-Prozessen betraut sind. Teilnehmer des Lifecycle-Seminars „ITIL® Service... Lerne:: Service Management, Service Strategy, IT Service Management...

...Beschreibung Das Training zum IT Service Manager ermöglicht den Teilnehmern IT Service Management ganzheitlich zu verstehen die Best Practice der ITIL-Prozesse...

...wie z.B. die Prozesse Service Asset und Configuration Management, Change Management, Release und Deployment Management. Ferner werden alle notwendigen Aktivitäten... Lerne:: Service Transition...

...Service Management werden vorgestellt. Zielgruppe Management, IT-Leiter, Service-Verantwortliche, Gruppenleiter, Qualitätsleiter, Selbstständige im IT-Bereich...

...Risiken und kritische Erfolgsfaktoren zu erkennen. Führungskräfte, Prozessmanager, IT-Berater und Projektmanager, die mit der Einführung und Umsetzung... Lerne:: ITIL Zertifizierung, IT Service Management, Service Transition...

...Projektmanger und Freiberufler IT-Mitarbeiter und IT-Mangement, Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Projektmanger und Freiberufler Beschreibung Die Teilnehmer...

...wie Kunden die IT-Organisation wahrnehmen und beurteilen (welche Kriterien) Wirkungsweise einer IT-Serviceorganisation verstehen Erkennen wie ITIL Inhalte...

...KURSZIEL Vom ITIL Service Manager v1/v2 zum neuen offiziellen ITIL v3 Expert. Alle behandelten Module des Trainings werden noch einmal kurz wiederholt...

...Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken zu erkennen und zu bewältigen. Führungskräfte, Prozessmanager, IT-Berater und Projektmanager... Lerne:: IT Service Management, ITIL Zertifizierung, Continual Service Improvement...