Kundenbindung Seminar

...Verkäufer, Selbstständige, Existenzgründer, Führungskräfte und Führungskräftenachwuchs. Ausbildungsart : Berufliche Weiterbildung Ausbildungsform... Lerne:: Verkauf Lebensversicherung, Vertrieb Immobilien, Kosmetik Vertrieb...

...spezielle Gastwünsche, Reklamationen etc.) mit praktischen Übungen Alle Trainingsinhalte werden durch zahlreiche Beispiele und praktische Übungen vertieft...

...· Wie und wann nutze ich Reklamationen für zusätzliche Umsätze? · Wie nutze ich Reklamation, um einen Kunden an mein Unternehmen zu binden? · Wie übermittele... Lerne:: CRM (Customer Relationship Management)...

...gestaltet wird und Konflikte mit Kunden vermieden... Information: Beschwerden werden in vielen Unternehmen nicht gerne gesehen. Aus diesem Grund findet... Lerne:: Beschwerde Management...

...Schulung der Wahrnehmung, wie oft wir in Kontakt mit Kunden stehen. Optimierung der Kontaktpunkte zur besseren Kundenorientierung und Kundenbindung...

...verfolgt das Ziel, durch Offenheit, bewusstes Anderssein und unerwartete Handlungsweisen den Kunden zu überraschen und dadurch eine Art positive Musterunterbrechung...

...und Hotellerie ist durch den täglichen Umgang mit Menschen geprägt. Zum einen ist gerade das ein wichtiger Grund für viele, diesen Beruf zu erlernen...

...Bereich liegen Erfolg und Misserfolg so dicht beieinander wie im Verkauf. Neben einer gezielten Kundenanalyse und einer strukturierten Gesprächsführung...

...kundenorientiertes Auftreten am Telefon. Ihre Auszubildenden lernen zudem den richten Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Situationen sowie...

...Schlagfertigkeit ist erlernbar und macht Preisverhandlungen leichter. Wenn der Körper sprich. Selbstsichere Körpersprache in brenzligen Situationen (Reklamationen)...

...werden in lockerer Diskussion gemeinsam erarbeitet. Vortragsphasen wechseln ab mit Einzel- und Gruppenarbeiten. Videogestützte Übungsgespräche und Rollenspiele...

...Die TeilnehmerInnen lernen Verhand­lungssituationen richtig einzuschätzen. Sie sind in der Lage, sich zielgerichtet vorzubereiten, Preisverhandlungen sicher...

...Mit diesem Prinzip entwickeln Sie Ideen, die Ihnen und Ihrem Unternehmen klare Wettbewerbsvorteile schaffen...

...die benötigt werden um Ihren Website ideal für Suchmaschinen zu optimieren. Angefangen bei der Planung der Website, über die Herausfilterung von Nischen und Keywords...

...die wirklich Handlungsenergie freisetzen? Was kann ich tun, um (Bereichs-)Egoismen zu überwinden und auch in (internen) Konkurrenzsituationen zu kooperativen Lösungen zu kommen?... Lerne:: Soziale Netzwerke...

...Aktives Zuhören - Offene und geschlossene Fragen - Die W-Fragetechnik - Killer-Phrasen - Das 4-Ohren Modell - Was verrät meine Stimme? - Wie melde ich mich am Telefon?...

...Steigerung der Verkaufsumsätze und der Kundenbindung durch: Motivation zu aktivem, kundenorientiertem Verkauf. Optimales Auftreten und positive Sprache und Rhetorik. Bedarfsanalyse: Zielgerichtetes Einstellen auf Kundenbedürfnisse. Effektives Überzeugen und Begeistern von den Produkten...

...sondern auch durch die Schaffung zwischenmenschlicher Beziehungen beeinflusst. Dieses Programm ist darauf angelegt, dem Verhandelnden, durch die Darstellung... Lerne:: Vertrieb in Unternehmen...

...Call-Center sind heute hochqualifizierte Dienstleistungszentralen. Bei einer Fülle von ankommenden Gesprächen steigt dabei der Anspruch des Kunden stetig... Lerne:: Umgang mit Beschwerden, Aktives Zuhören...

...Erfahrungsaustausch, Rollenspiele an der Telefonübungs-Anlage, Einübung von neuen Verhaltensmustern Abschluss: Jeder Teilnehmer erhält ein qualifiziertes...