Call Center Seminar Leipzig

...In diesem Seminar werden die Teilnehmern mit den typischen Abläufen, Methoden und Instrumenten der Akquise am Telefon vertraut gemacht und können...

...Das neue Wissen effektiv einzusetzen ist Zielsetzung dieses Seminars. Forderungsmanagement was ist das? Grundlagen der Kommunikation Idealer Gesprächsverlauf Roter Faden...

...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich... Lerne:: Anforderungen Call Center, Service Center, Konzept Call Center...

...Arbeitsumgebung und Arbeitsabläufe Überlastungsanzeige Rechtliche Grundlagen KURSINHALT Call-Center haben Hochkonjunktur und der Boom hält weiter an...

...Gesprächsempfehlungen werden an die Hand gegeben  „Aktiv am Telefon verkaufen“ an Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer  Erstellung von Gesprächsleitfaden... Lerne:: Innere Einstellung, Keine Vertröstungen, Kaufsignale wahrnehmen...

...TELEFONTRAINING FÜR IHRE TELEFONZENTRALE  Die perfekte Außenwirkung: Der stilvolle Ton am Telefon  Gewinnen Sie ab der ersten Sekunde: Die perfekte Meldeformel... Lerne:: Knigge im Beruf...

...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen...

...Abschluss lenken Alternativ- und Zusatzangebote verkaufswirksam anbieten Die Kundeneinwände kennen und geschickt damit umgehen Kaufsignale wahrnehmen...

...Aufgabenstrukturierung und -lösung - Richtig Prioritäten setzen - Organisieren des Schreibtisches - Telefon und Publikumsverkehr koordinieren...

...Wie erreichen Sie, was Sie wollen? Praxis des Telefoneinsatzes: Das Analysegespräch Wie finden Sie heraus, ob der Lieferant den Bedarf liefern kann?... Lerne:: Verhandlungsführung im Einkauf, Organisation im Einkauf, Gesprächsführung am Telefon...