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Telefontraining Seminar in München

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IHRE AKTUELLE AUSWAHL
  • Telefontraining
BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 19
  • Seminar 13
  • Kurs 6
PREIS
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 150 € oder weniger
THEMA
  • Marketing und Kommunikation 12
  • Management 1
START
  • In einem Monat 1
  • In 3 Monaten 4
  • In 6 Monaten 5
  • In 9 Monaten 5
  • In einem Jahr 5
  • Nach einem Jahr 1
DAUER
  • Stunden 6
  • Tage 7
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
LERN-NIVEAU
  • Alle Niveaus 9
  • Anfänger 8
  • Mittelstufe 1
MERKMALE
  • Intensivkurs 2
WO STUDIEREN
Deutschland 13
Bayern 21
München 13
METHODOLOGIE
  • Alle 13
  • Online/Fernunterricht 0
  • Präsenzveranstaltung 12
  • Blended 0
  • Inhouse 1
  • Seminar
  • München
    und an 6 weiteren Standorten
  • 26.Jul 2018
  • 15.0h - 2 Tage

... und wie Sie künftig schwierige Gesprächssituationen souverän meistern. Tragen Sie durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Verhalten zu einer Wertsteigerung im Kundenkontakt bei. Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon. INHALTE Teil 1: Der Support am Telefon  Grundlagen für eine service... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • München
    und an 17 weiteren Standorten
  • 27.Jul 2018
  • 1 Tag

...Schwierige Gespräche führen Lernkontrolle (Selbsttest) Darauf aufbauend bieten wir zwei weitere Tagestrainings für den Service Desk an: - Schulung und... Lerne:: Service Desk... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • München
    und an 6 weiteren Standorten
  • 26.Okt 2018
  • 8.0h - 1 Tag

.... Praxisorientiert erhalten Ihre Auszubildenden eine sichere Grundlage für einen positiven Umgang am Telefon. Sie erarbeiten ihr individuelles Telefonskript für einen perfekten Telefonauftritt. Auf die Vorstellung von theoretischen Modellen und den Einsatz von Fachbegriffen wird bewusst verzichtet. Vielmehr liegt... Lerne:: Dos am Telefont, Don´ts am Telefon... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • München
    und an 6 weiteren Standorten
  • 06.Dez 2018
  • 8.0h - 1 Tag

... an einen guten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine positive Kundenbeziehung. In unserem Seminar erhalten Sie viele praktische Lösungen, Tipps und Tricks für Ihren perfekten Auftritt am Telefon. Sie lernen, in schwierigen Gesprächssituationen einen kühlen Kopf zu behalten. Gerade... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • München
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

...ist in diesen Fällen die maßgebliche Aufgabe. Darüber hinaus müssen ein angenehmer Ton und natürlich auch das Unternehmensinteresse gewahrt bleiben... Mehr ansehen


790 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Inhouse in München
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 1 Tag

...Telefonate gezielt vorbereiten: Gesprächsleitfaden Beispielformulierungen für typische Telefonsituationen Fragetechniken optimal einsetzen wie Aktivierungsfragen... Lerne:: Gespräche am Telefon, Konflikte vermeiden... Mehr ansehen


1001-2000 €
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  • Seminar
  • München
  • Anfänger
  • 1 Tag

...Büroangestellte, Mitarbeiter aus allen Bereichen. Sind Sie unzufrieden mit Ihren Telefonaten im Geschäftsalltag? Ist Ihnen schon der ein oder andere Auftrag entgangen... Mehr ansehen


145 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • München
    und an 3 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 1 Tag

...Welches sind die “Do´s und D on´ts” am Telefon? Wie wird ein konstruktives Gespräch geführt, ohne den Gesprächspartner persönlich zu kennen?... Lerne:: Internet Call Center... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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Sparen Sie 17%
  • Seminar
  • München
    und 1 weiterer Standort
  • Mittelstufe
  • 9.0h - 1 Tag

...Telefonsituationen anhand von Fallbeispielen und anschließender Analyse mithilfe einer speziellen Telefonanlage Dauer: 1 Tag 9:00 Uhr - 17:00 Uhr Methoden... Lerne:: Service am telefonat, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern... Mehr ansehen


395 
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  • Seminar
  • München
  • Anfänger
  • 1 Tag

...durch konkrete Zielformulierung und Stressminimierung Programmänderungen sind vorbehalten. Schwierige Gespräche kosten schon im Vorfeld viel Energie... Lerne:: Servicefachkraft für Dialogmarketing, Call Center outbound, Call Center Manager (m/w)... Mehr ansehen


845 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • München
    und an 12 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

...Aufbau von Wissensdatenbanken - Aufgabenverteilung und Betreuungsfunktionen: - Zentraler und dezentraler Benutzerservice - Outsourcing - Standardaufgaben... Lerne:: Anforderungen Call Center, Konzept Call Center, Call Center outbound... Mehr ansehen


998 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • München
    und an 5 weiteren Standorten
  • 20.Sep 2018
  • 15.0h - 2 Tage

...Das Telefon ist das meistgenutzte Instrument, um mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen kompetenten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine positive Kundenbeziehung. Eine starke und gute... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • München
    und an 3 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

...sollten In diesem Praxis-Intensivtraining werden wir Vorteile und Stolpersteine des Telefonierens genau betrachten sowie häufige und kritische Situationen... Mehr ansehen


390 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • München
    und an 6 weiteren Standorten
  • 10.Okt 2018
  • 15.0h - 2 Tage

... als nur ein Wort  Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation und ihre Bedeutung  Perfekt von der ersten Sekunde: Begrüßung, Ansprache & erster Eindruck  Der stilvolle Umgang mit Kunden am Empfang TELEFONTRAINING FÜR IHRE TELEFONZENTRALE  Die perfekte Außenwirkung: Der stilvolle Ton am Telefon... Lerne:: Knigge im Beruf... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • München
    und an 3 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

...werden wir Vorteile und Stolpersteine des Telefonierens genau betrachten sowie häufige und kritische Situationen des Hotel-Alltags in Praxisbeispielen üben... Mehr ansehen


590 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • München
    und an 6 weiteren Standorten
  • 10.Okt 2018
  • 15.0h - 2 Tage

...Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten detaillierte Seminarunterlagen, Schreibblöcke und Stifte qualifiziertes Teilnehmerzertifikat sämtliche Reisekosten... Lerne:: Up Selling, Beschwerde Management, Kosmetik Vertrieb... Mehr ansehen


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