Telefontraining Seminar

... sein. Seminarziel: Durch dieses Training für den Innendienst werden Sie noch souveräner in Kundengesprächen. Sie werden in Zukunft effizienter und zielgerichteter...

... am Telefon. Gleichzeitig erkennst Du, wie sich viele Kundenreklamationen erfolgreich für das Unternehmen nutzen lassen. Aus dem Inhalt: Reklamationen... Lerne:: Telefonbedienung im Direktionssekretariat, Beschwerde Management...

... die Basis dafür zu schaffen, dass das Geld kommt und der Kunde bleibt. INHALTE  Grundlagen des Telefon-Inkasso  Die Gesprächsvorbereitung: Innere Einstellung zum säumigen Zahler, der rote Faden im Gespräch, Etablierung der notwendigen Beziehungsbasis  Vom Schuldner zum Kunden: Perspektivenwechsel... Lerne:: Innere Einstellung, Versenden von Mahnbescheiden...

...Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die die Kundenkontakte in erster Linie über das Telefon herstellen und halten, dabei ist unwichtig, ob der Schwerpunkt auf eingehenden oder ausgehenden Gesprächen liegt...

...Auszubildende vom 1. bis 3. Ausbildungsjahr, die an kundenorientiertes iVerhalten am Telefon herangeführt oder dieses optimieren möchten. WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit...

...-Management durch den Innendienst  Einsatz des Telefons als aktives Verkaufsinstrument  Selbstständiges Verkaufen an C-Kunden  Umsatzsteigerung durch ein optimiertes Angebotsmanagement  Identifizierung von Kundenpotentialen  Termin- und Besuchsmanagement für den Außendienst  Gesprächstermine... Lerne:: Software Vertrieb, Verkauf Versicherungen, Up Selling...

... Gesprächstechniken Führen von Verhandlungsgesprächen am Telefon/li> Atemtechniken, Stimmtechniken Ebenen der Kommunikation Besonderheiten bei Telefongesprächen Direkt...

... der telefonischen Gesprächsführung Gesprächs- und Verhandlungsführung Direkt zum Seminaranbieter...

... der telefonischen Gesprächsführung Gesprächs- und Verhandlungsführung...

... Verbraucherentscheidungen zu ermöglichen. Die Aktualität der in WIS eingestellten Seminare wird dadurch gewährleistet, dass terminierte Seminare automatisch nach ihrem Start aus der Suche genommen werden. Auszubildende, die telefonischen Kundenkontakt haben...

...Arbeiten Sie ständig am Telefon? Möchten Sie Ihre Überzeugungskraft verbessern? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Seminar wird haupsächlich diese Fähigkeit geübt. Auf emagister.de finden Sie mehr Details darüber! In diesem Seminar „Telefontraining - Geschäftserfolge durch überzeugenden... Lerne:: Selbstsicheres Auftreten...

... Trainingstelefonate und deren Besprechung Der Telefonarbeitsplatz/ Hilfsmittel Freundlichkeit am Telefon 10 Regeln für erfolgreiche Telefonate Suggestionstechniken...

...Ziele / Nutzen In diesem Seminar wird das professionelle Telefonieren analysiert und geübt, sodass Sie am Telefon souverän bleiben – auch in schwierigen Gesprächssituationen. Das Telefontraining befähigt Sie, - zielgerichtet und kundenorientiert zu telefonieren - souverän zu bleiben... Lerne:: Zielgerichtet telefonieren, Kundenorientiert telefonieren, Sicherheit gewinnen...

... Weg meist übers Telefon. Doch einfach den Hörer in die Hand zu nehmen, die Nummer wählen und drauflos zu reden führt nur selten zum gewünschten Erfolg... Lerne:: Call Center outbound, Call Center inbound, Call Center Manager (m/w)...

... Weg meist übers Telefon. Doch einfach den Hörer in die Hand zu nehmen, die Nummer wählen und drauflos zu reden führt nur selten zum gewünschten Erfolg... Lerne:: Call Center inbound, Call Center Manager (m/w), Call Center outbound...

...Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle... Lerne:: Beschwerde Management...

...Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, wie Sie am Telefon erfolgreich neue Termine vereinbaren und Kunden gewinnen können. Gleichzeitig lernen Sie, welche „Spielregeln“ es in der Kommunikation mit dem (Neu-) Kunden zu berücksichtigen gilt.... Lerne:: Kommunikation am Telefon...

...Telefonieren will gelernt sein – das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ihre Auszubildende lernen in diesem Seminar...

... Kundenbeziehung ist Ihr wertvollster und gleichzeitig dauerhaftester Wettbewerbsvorteil. Erfahren Sie, wie Sie persönlich wirkungsvoll dazu beitragen können, Ihre Kunden zufriedener zu machen. Sie lernen zielgerichtet und kundenorientiert am Telefon aufzutreten und dabei ein perfektes Firmenimage zu vermitteln...

...TELEFONTRAINING „Telefonieren wie ein Profi!“ Sie sind die Stimme des Unternehmens – ob im Beschwerdemanagement, im Kundenservice oder bei Fragen, Reklamationen und Gesprächen aller Art. Mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma. In diesem Telefontraining lernen... Lerne:: Kommunikation am Telefon...