Call Center Kurse

...Diskutieren Sie schließlich mit anderen Teilnehmern/-innen in der Gruppe möglichst erfolgreiche Verhaltensweisen und Lösungsstrategien. Gestaltung und Vertrieb von Dienstleistungen... Lerne:: Kosten- und Leistungsrechnung, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Betriebliche Prozessorganisation...

...vielseitigen Arbeitsplatzmöglichkeiten, für Sie, wenn Sie kaufmännische Berufserfahrung besitzen und nun ein Call Center führen wollen, wenn Sie bereits...

...Key-Account-Manager, Verkäufer im Innen- und Außendienst, Sachbearbeiter und Kundendienstmitarbeiter. Grundregeln erfolgreichen Telefonierens Sprechtechnik...

...Sachbearbeiter im Kundendienst, Mitarbeiter/-innen im Customer Service Center, Außendienstmitarbeiter Das Telefon ist eines der wichtigsten Instrumente im Vertrieb und Service...

...in einem kaufmännischen oder verwaltenden Beruf Moderne Informationsverarbeitung/Technologie Grundlagen des Betriebssystems und Anwendungen von Microsoft...

...Wir wollen, dass Sie Ihre Kontakte erhalten und verbessern. Sie sollen den optimalen Kontakt zu Kunden/ Behörden/ Partnern usw. auf bauen und halten...

...Verhalten im Umgang mit Kunden Teilnehmer: Alle Personen, die im Telefondienst und Besucherempfang arbeiten Termin: Mittwoch, 20. Oktober 2010 08:30...

...Auftrag!“ – Mit dieser scherzhaften Bemerkung wird häufig die Tagesroutine in der telefonischen Kundenbetreuung beschrieben. Doch kein Kunde oder Interessent...

...Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am Telefon lernen, den Kunden im Gespräch richtig zu führen und ihm professionell zu begegnen. Für wen ist dieses Seminar konzipiert?...

...auf einen Abschluss überhaupt erst zu erhalten. Sie lernen, wie Sie bei Outbound-Telefonaten Termine bekommen können. Sie entwickeln einen für Ihre Firma...

...Telefon professionell repräsentieren. Sie erfahren, wie wichtig es ist, kunden- und serviceorientiert zu telefonieren. Die theoretischen Ausführungen werden...

...um Telefongespräche sicher und professionell zu führen. Sie erlernen die Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation am Telefon und erwerben das "Know-How"...

...Lieferanten, anderen Abteilungen oder Behörden - denn Telefonieren mit Erfolg macht Spaß!...

...mit telefonischem Kundenkontakt, Empfang, Zentrale, CallCenter Der Kunde soll einen positiven Eindruck von Ihrem Unternehmen bekommen. Und das schon möglichst früh...

...Dem Kundenberater am Telefon kommt deshalb eine Schlüsselstellung zu, die mit dem Abarbeiten von Checklisten nicht zu erfüllen ist. Dazu braucht es Mitarbeiter...

...die mit dem Abarbeiten von Checklisten nicht zu erfüllen ist. Dazu braucht es Mitarbeiter, die mitdenken können und wollen. Das Seminar stimmt die Teilnehmer...

...Was kann es aber für uns bedeuten, wenn wir praxisgetestete Methoden an die Hand bekommen, die uns wirklich weiterhelfen und die verblüffenderweise auch noch Spaß machen?... Lerne:: Sicheres und selbstbewusstes Auftreten am Telefon, Abschätzung von Kundenpotential...

...Ausstrahlung und Persönlichkeit sind hierfür die Zauberwörter. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihre Abschlussquote bei Terminvereinbarungen erhöhen... Lerne:: Mitarbeiter Call Center, Call Center outbound...

...Trainer und Bestseller-Autor Tim Taxis zeigt darin nicht nur, was es zu tun gilt, sondern vor allem auch: wie genau. 100 % Praxis, mit einer Fülle an Live-Beispielen...

...Vorgesetzten werden und das Unternehmen auf wirkungsvolle Weise repräsentieren. Dieses Praxis-Seminar wendet sich an Sekretär/innen und Assistent/innen aller Hierarchieebenen...