Call Center Seminar

...von Telefoninkassounternehmen Mitarbeiter aus der Debitoren-Buchhaltung, Sachbearbeiter aus dem Mahnbereich, Leitende Angestellte mit Rechnungsverantwortung...

...das Gefühl gut aufgehoben zu sein, reagieren in schwierigen Situationen sicher und kompetent, bringen emotionale Gespräche schnell auf eine sachliche Ebene...

...Assistentinnen, die eine "Standortbestimmung" vornehmen möchten, sowie Assistentinnen, die ihr Wissen ergänzen und weiterentwickeln möchten. Die Assistentin... Lerne:: Entlastung für Führungskräfte...

...Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet...

...im Empfang oder in der Telefonzentrale, SekretärInnen, Assistent(inn)en Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakt, im Empfang oder in der Telefonzentrale...

...INHALTE  Die Grundlagen der Verkaufsrhetorik am Telefon  Die Voraussetzung für den Telefonerfolg - wie ist meine innere Einstellung?  Bedürfnisse und... Lerne:: Innere Einstellung, Kaufsignale wahrnehmen, Keine Vertröstungen...

...Gerichtet an: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens, die im Kundenservice "an der Front" stehen, im telefonischen als auch persönlichen Kontakt mit den Kunden...

...Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung "Geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik" und auf den beruflichen Einsatz in Güterverkehrs...

...haben oder dort eingesetzt werden sollen: Außen- und Innendienst-Verkäufer, Telefonverkäufer oder Mitarbeiter aus Call Centern. Der...

...Kompetenz und Aufmerksamkeit geben? Wie gewinnen Sie allein durch Ihre Stimme und Wortwahl? Wie können Sie sicher schwierige Situationen gekonnt meistern?... Lerne:: Knigge im Beruf...

...Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung "Geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik" und auf den beruflichen Einsatz in Güterverkehrs...

...Ihre Kunden zufriedener zu machen. Sie lernen zielgerichtet und kundenorientiert am Telefon aufzutreten und dabei ein perfektes Firmenimage zu vermitteln...

...dass terminierte Seminare automatisch nach ihrem Start aus der Suche genommen werden. WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten...

...innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht...

...der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter...

...Alle, die häufig Telefonkontakte zu Kunden haben. Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der...

...Fachkräfte Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet...

...Fachkräfte Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet...

...Mitarbeiter aus dem Einkauf sowie aus anderen Bereichen wie Disposition, Produktion, F&E, Qualitätsmanagement, Logistik etc., die in ihrer täglichen Praxis...

...Dieses Training ist für alle Auszubildenden interessant, die viel am Telefon sind, z. B. am Empfang oder im Kundenservice und Verkauf. Das WIS.IHK ist ein etablierter...